გაუქმების პოლიტიკა

დაჯავშნისას გადაიხდება ჯავშნის მთლიანი ღირებულების 30% დეპოზიტი. დარჩენილი 70% გადასახდელია სასტუმროში ჩამოსვლისას.

ყველა გადახდა მუშავდება ქართულ ლარში (GEL). სტუმრები, რომლებიც იხდიან საქართველოს ფარგლებს გარეთ გაცემული ბარათით, გადაიხდიან ლარში; საბოლოო თანხა ბარათის ვალუტაში დამოკიდებულია ბარათის გამცემი ბანკის გაცვლით კურსსა და კონვერტაციის საკომისიოზე.

ჯავშნის უფასოდ გაუქმება შესაძლებელია ჩამოსვლის თარიღამდე მინიმუმ 14 დღით ადრე. ამ შემთხვევაში დეპოზიტი მთლიანად უბრუნდება საწყის გადახდის ბარათს.

ჩამოსვლამდე 14 დღეზე ნაკლებ ვადაში გაუქმების შემთხვევაში, 30%-იანი დეპოზიტი რჩება სასტუმროს განკარგულებაში. დამატებითი გადასახადი არ დაერიცხება.

თუ სტუმარი არ ჩამოვა და ჯავშანს არ გააუქმებს, 30%-იანი დეპოზიტი რჩება სასტუმროს განკარგულებაში. ჯავშანი უქმდება დაგეგმილი ჩამოსვლის მომდევნო დღეს, 12:00 საათის შემდეგ.

თუ სტუმარი ტოვებს სასტუმროს დაჯავშნილ გამგზავრების თარიღამდე ადრე, უკვე დაწყებული ღამეები ბრუნდება სრულად. გამოუყენებელი ღამეების დაბრუნება ხდება სასტუმროს შეხედულებისამებრ.

დამტკიცებული თანხის დაბრუნება ხდება იმ ბარათზე, რომლითაც განხორციელდა საწყისი გადახდა. დამუშავებას ჩვეულებრივ სჭირდება 5–10 სამუშაო დღე, გამცემი ბანკის მიხედვით. სასტუმრო დაბრუნების დამუშავებაზე საკომისიოს არ იღებს.

თარიღის ან ნომრის ცვლილება ხელმისაწვდომობაზეა დამოკიდებული. თუ ახალი ჯავშნის ღირებულება მეტია, სხვაობა გადასახდელია; თუ ნაკლებია, სხვაობა არ ბრუნდება. ჩამოსვლამდე 14 დღეზე ნაკლებ ვადაში გაკეთებული ცვლილების მოთხოვნა განიხილება როგორც გაუქმება და ახალი ჯავშანი.

თუ ვიზიტის განხორციელება შეუძლებელია ორივე მხარის კონტროლს მიღმა არსებული გარემოებების გამო — მათ შორის სტიქიური უბედურება, სახელმწიფო შეზღუდვები ან ობიექტის დახურვა — სასტუმრო შესთავაზებს სტუმარს არჩევანს: სრული თანხის დაბრუნება ან თარიღის ცვლილება.

გაუქმების მოთხოვნა გამოგზავნეთ resolutegroupbooking@gmail.com-ზე, მიუთითეთ ჯავშნის ნომერი და სტუმრის სახელი. გაუქმება ძალაში შედის იმ მომენტიდან, როცა მოთხოვნას სასტუმრო მიიღებს.